سياسة الاستخدام والخصوصية
من خلال زيارتك أو تسجيل حساب في تطبيق عقار، المملوك لشركة عقار ويمثل الطرف الاول، فإن "المستخدم" الفرد أو المنشأة أو الشركة الذي يقوم بزيارة إلى التطبيق ويستفيد من خدماته بشكل مباشر أو غير مباشر سواء كان ذلك بتسجيل أو من دون تسجيل ويمثل هنا الطرف الثاني، يوافق على الالتزام بكل ما يرد من آليات وأحكام واردة بسياسة الخصوصية هذه "السياسة" والخاضعة لأنظمة جمهورية العراق. علماً أنه يتم تحديث السياسة بشكل مستمر، وأن آخر تحديثات تنشر تعد ملزمة، وعليه فإنه يجب مراجعة السياسة بشأن الخصوصية واتفاقية الاستخدام باستمرار.
تعاريف مستخدمة في هذه السياسة
التطبيق: عبارة عن تطبيق المسمى"عقار" على الهواتف الذكية او الاجهزة اللوحية، مملوك لشركة رواق المستقبل، المسجلة لدى وزارة التجارة العراقية\دائرة مسجل الشركات بأسم رواق المستقبل.
المستخدم: هو من يقوم بإنشاء حساب في التطبيق لأجل الاستفادة من الخدمات المقدمة.
الزائر: هو من يقوم بمجرد زيارة التطبيق وتصفحه دون أن يقوم بتسجيل حساب فيه.
العروض: ما يتم عرضه من عقارات (منازل، شقق) أو أراضي للبيع أو التأجير من قبل المستخدم.
قبول هذه السياسة
يدل تسجيلك في تطبيقنا على قبولك لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، فالرجاء عدم استخدام هذا التطبيق.
الخدمات
يوفر تطبيق عقار للمستخدمين والزائرين لوحات بيانات تستعرض معلومات ومؤشرات وصفقات وعروض عقارية وغيرها من معلومات مرتبطة بها من معلومات ديموغرافية وعمرانية وغيرها والتي يتم عرضها على العديد من الصفحات الإلكترونية وبطرق وتقنيات مختلفة.
البيانات
يتم جمع البيانات الخاصة من بيانات الإتصال وغيرها من معلومات تمت مشاركتها بالتطبيق كي يتم تحسين جودة الخدمات المقدمة والتواصل معك بفعالية، وتحسين التطبيق من حيث واجهة المستخدم لجعلها أكثر سلاسة وأمان، وتسري الخصوصية على جميع المستخدمين والزائرين الذين يستخدمون التطبيق من أي مكان، فأن التطبيق يحافظ في كافة الأوقات على خصوصية وسرية كافة البيانات الشخصية التي يتحصل عليها من قبل المستخدمين، ويتعهد بعدم إفشاء هذه المعلومات لأي طرف ثالث ما لم يكن هناك تعاون معهم لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه.
يطلب التطبيق الإذن لكي يقوم بتجميع معلومات دقيقة من جهازك وفقاً لنظام الأذونات المستخدم من قبل نظام تشغيل هاتف المستخدم.
يمكنك تعطيل هذا الإذن لاحقاً من خلال تغيير إعدادات جهازك، ونلفت انتباهك إلى أن هذا التعطيل سوف يحد من قدرتك على الاستفادة من خصائص محددة.
أثناء استخدام تطبيق عقار وقيام المستخدم بتزويد معلومات شخصية معينة عن استخدامهم وأنشطتهم في تطبيق عقار التي قد تكون مرتبطة بهم (المعلومات الشخصية). قد تتضمن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على سبيل المثال لا الحصر: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والمعلومات الأخرى المقدمة من قبل المستخدم. وقد تتضمن المعلومات أيضًا على التفضيلات والكلمات المستخدمة في البحث. عندما يتم زيارة التطبيق، تسجل الخوادم (السيرفرات) المعلومات التي يوفرها جهاز المستخدم.
قد تتضمن هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر: جهاز بروتوكول الإنترنت الخاص بالمستخدم. كذلك يتم استخدام "ملفات تعريف الارتباط" لجمع المعلومات. ملف تعريف الارتباط هو ملف بيانات صغير يتم نقله إلى الهاتف الذكي لأغراض حفظ السجلات.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيّة
قد نقوم باستخدام معلومات وبيانات شخصية في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، في حال رغبتك في ذلك وكذلك لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة كما يحق لك الانسحاب في أي وقت. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الإلكتروني إلا إذا رغبتَ المشاركة بها.
الأطراف الثالثة
قد نشارك معلوماتك التعريفية مع الوكلاء والشركاء للمساعدة في المعاملات وفقا لبنود سياسة الخصوصية. أو لاستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق وللمساعدة في خدمة العملاء وإجراءات الحماية.
قد يحتوي التطبيق على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدي إلى مواقع أخرى لذلك نحيطك علمًا بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أننا غير مسؤولين عن أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية لديهم.
السياسات الخاصة بالحساب الخاص بك
- عند تسجيل حساب في تطبيق عقار فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة ودقيقة مع الالتزام بتحديثها بين حين لآخر، كما أنك توافق على تخزين التطبيق لبيانات التسجيل والاحتفاظ بها في حسابك.
- يراعى عند التسجيل عدم استخدام أسماء غير لائقة أو حروف وأرقام مبهمة.
-ينبغي عدم الإفصاح عن أية معلومات خاصة بحسابك لأي أحد آخر فأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية وأمن حسابك وكل ما يتم فيه من عمليات أو من خلاله.
- يحق لتطبيق عقار القيام بإلغاء أو تعليق الحسابات الغير مفعلة، في حال إلغاء الحساب لن تكون قادراً على استرداد المحتوى الخاص بك.
- بموجب هذه السياسة تتعهد بإبلاغ التطبيق بأي إخلال بأمن حسابك، ويخلي التطبيق مسؤوليته عن أية خسائر تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.
- يحق للتطبيق طلب أي مستند سواء كان رسمي أو غير رسمي يمكنه من التحقق من هويتك.
- يحق للتطبيق تعليق الحساب إذا تبين له استخدامه من قبل طرف ثالث عن طريق الاحتيال، ويحق للعضو طلب استعادته فيما بعد.
- يحق للتطبيق أن يضع قيوداً على استخدامك لكل أو بعض مميزات الحساب متى ما رأى أي تصرف أو تقصير من قبلك دون إخطار أو أدنى مسؤولية عليه.
المسؤولية والتعويض
- بموجب هذه السياسة تقر بأنك شخص قد بلغ السن القانونية وتوافق أن استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك وحدك.
- بموجب هذه السياسة تتعهد بأن العروض المقدمة من قبلك خالية من أي نزاع عشائري او قانوني او اي نزاع اخر أو رهن أو حقوق أخرى قد تمنع أو تعطل أو تقيد أو تؤثر في حق المستخدم الآخر الراغب في إتمام الصفقة التجارية.
- بموجب هذه السياسة توافق على إبراء ذمة التطبيق من أي التزامات أو مطالبات قد تلحق به نتيجة قيامك بأي تصرف من شأنه ترتيب ضرر بأي شكل من الأشكال بالتطبيق أو المستخدمين أو أي طرف آخر ويشمل ذلك إبراء ذمة التطبيق على سبيل المثال لا الحصر من مصروفات الدعاوي القضائية والتحكيمية وأتعاب المحاماة وأي مصروفات أو تكاليف قد تترتب على التطبيق نتيجة هذا التصرف.
- بموجب هذه السياسة توافق على إبراء ذمة التطبيق من أي التزامات أو مطالبات قد تلحق بك نتيجة إخلالك بالالتزام بالشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة أو أي التزام آخر ينشأ من خلالها.
- توافق على تعويض التطبيق عن أية خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات تحملها التطبيق نتيجة قيامك بأي تصرف ينتهك على سبيل المثال لا الحصر أية قوانين أو أنظمة أو أعراف أو مبادئ أو حقوق معتبرة بما في ذلك الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
- بموجب هذه السياسة تتعهد بأن جميع البيانات والمعلومات المضافة من قبلك صحيحة وكاملة ودقيقة وأنك المسؤول الوحيد عما يترتب على هذه البيانات من تصرفات أو إخلال بالالتزامات، ويحق للتطبيق في جميع الأوقات التحقق من المعلومات التي يقدمها المستخدم كما يحق للتطبيق رفض الاعلان او العرض العقاري أو استخدام التطبيق دون إبداء الأسباب أو أدنى مسؤولية على التطبيق.
- يخلي التطبيق مسؤوليته عن الأضرار المترتبة على عدم صحة محتويات التطبيق والبيانات المقدمة من المستخدمين سواءً تضمنت هذه المحتويات معلومات أو بيانات خاطئة أو ناقصة أو مسيئة أو غير لائقة أو عيوب أو فيروسات أو برامج ضارة ما لم يكن هذا الضرر ناشئ عن سلوك عمدي أو إهمال جسيم من قبل التطبيق، كما لا تعتبر محتويات بمثابة توصية أو تأييد أو كفاءة لأي من العروض المقدمة.
- لا يمكنك الاستفادة من خدمات التطبيق إلا باستخدام وسائل مصرح بها، ويقع على مسؤوليتك التحقق من تثبيت التطبيق الصحيح على جهازك، ويخلي التطبيق مسؤوليته في حال مخالفتك لهذا الالتزام من خلال استخدامك لجهاز غير متوافق أو غير مصرح به أو تثبيتك لنسخة غير صحيحة من التطبيق.
- لا يضمن التطبيق أن استخدامك للتطبيق سيتم بدون انقطاع أو خالياً من الأخطاء، وتوافق على أحقية التطبيق في إزالة أي من الخدمات بشكل مؤقت أو دائم وفي أي وقت دون إشعارك.
- تمتد عدم مسؤولية التطبيق لتشمل المديرين والمسؤولين والموظفين فيه والشركات التابعة له ووكلائه وموكليه وأي شخص آخر يتم الترخيص له من قبل التطبيق.
التعاقد الإلكتروني
- استخدامك للتطبيق يعني موافقتك على إبرام الاتفاقيات وإجراء المعاملات وإدارة المفاوضات الكترونياً.
- تقر بأن كل ما تقدمه من عروض ومعلومات تشكل موافقتك على الالتزام بتلك الاتفاقيات والمعاملات وما يترتب عليها.
- تتم كافة العمليات التجارية في التطبيق من (بيع / شراء / تأجير) بين أطراف العملية التعاقدية مباشرة وبدون أدنى مسؤولية من قبل التطبيق، ولا يُسمح بالعروض المبهمة غير الواضحة أو غير الكاملة أو غير التجارية.
سياسة حقوق الطبع والنشر
- يحترم التطبيق القوانين المنظمة لحقوق الطبع والنشر وتتوقع من مستخدميها احترامها والعمل بموجبها.
- يحق للتطبيق إنهاء حسابات المستخدمين الذين ينتهكون على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق الطبع والنشر أو حقوق المستخدمين أو الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة.
- يحق للتطبيق حجب و/أو إزالة أي محتوى كلياً أو جزئياً يرى أنه غير متوافق مع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر التدليس في القيمة المالية للعروض المقدمة، أو أي انتهاكات لأي قوانين أو أنظمة أو أعراف أو مبادئ أو حقوق معتبرة.
- أنت توافق على إبلاغ التطبيق خطياً وبشكل فوري عن أي محتوى ينتهك خصوصية عروضك أو شروط المستخدم وأن تقدم معلومات كافية وصحيحة تمكن التطبيق من التقصي عن ذلك، ويلتزم التطبيق ببذل العناية في التحقق من أي شكوى ترده واتخاذ ما يراه مناسباً من إجراءات وفقاً لتقديره، علماً أن ورود الشكوى والتحقيق فيها لا يُعد ملزماً للتطبيق بحجب أو إزالة المحتوى كلياً أو جزئياً.
الملكية الفكرية
- يملك التطبيق والشركات التابعة له أو الشركات التي يتبعها كافة سندات وحقوق الملكية والتصرف والانتفاع، وتشمل هذه الحقوق على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية للتطبيق والخدمة، الاقتراحات والأفكار والتوصيات والطلبات والرسوم التصويرية والواجهة البينية للمستخدم والمقاطع المرئية والمحتوى التحريري والنصوص والبرمجيات المستخدمة لتنفيذ الخدمة وغير ذلك من المعلومات المتعلقة بالتطبيق والمقدمة من المستخدمين أو أي طرف آخر.
الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة لا تمثل بيعاً ولا تنقل إليك أية حقوق ملكية سواء أكانت فكرية أو غيرها.
- أنت تقر بأن الملكية الفكرية لهذا التطبيق تعتبر ملكية خالصة للتطبيق وتشمل هذه الملكية على سبيل المثال لا الحصر اسم التطبيق وشعاره والخدمات التي يقدمها كما أنها تُعد علامة تجارية للتطبيق والشركات التابعة له.
- لم يمنح التطبيق أي حق أو ترخيص باستخدام التطبيق في غير الأغراض المعدة له والموضحة في أحكام وشروط هذه السياسة لذا تتعهد بأنك لن تقوم بالآتي:
نسخ التطبيق أو أي محتوى آخر يتعلق بالتطبيق أو توزيعه أو استغلاله بأي وسيلة كانت دون الحصول على الموافقة الخطية المسبقة من إدارة التطبيق.
تعديل التطبيق او اشتقاق أعمال بناء عليه أو إنشاء ارتباطات أو صياغة أو عكس أي تطبيق على خادم آخر أو جهاز لا سلكي آخر أو غير ذلك.
هندسة التطبيق عكسياً أو الوصول إليه من أجل:
أ. تصميم و/أو إنشاء تطبيق او موقع أو خدمة منافسة.
ب. تصميم و/أو إنشاء تطبيق او موقع يستخدم ذات الخدمات أو الأفكار أو المزايا أو الوظائف أو غير ذلك مما يعتبر ملكية خاصة للتطبيق.
نسخ أية خدمات أو أفكار أ مزايا أو وظائف أو محتويات تخص التطبيق.
تُعد المخالفة لأحكام هذا البند خرق وانتهاك مادي لحقوق الملكية الفكرية للتطبيق ويحق لإدارة التطبيق مقاضاة المنتهك وفقاً لما ورد ببند القوانين المعمول بها / حل النزاعات من هذه السياسة وطلب التعويض.
سياسة الدفع
استخدام التطبيق مجاني ويحتفظ التطبيق بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق وتحصيل أية رسوم أو مصاريف أو ضرائب أو تكاليف أخرى تكون مقررة على المستخدم، كما يحق للتطبيق تحديد ومعالجة طرق السداد لضمان تقديم الخدمة، وفي هذه الحالة يجب على التطبيق اطلاعك على ذلك والسماح لك بالاستمرار في استخدام التطبيق أو إنهائه.
أحكام عامة
بمجرد استخدامك التطبيق أو الخدمات فإنك توافق على ما يلي:
-عدم استخدام التطبيق أو تثبيته إلا للاستخدام الحصري والشخصي والتجاري وللأغراض المشروعة وتتعهد بعدم إعادة بيعه للغير أو استخدامه من الباطن أو نقله أو التنازل عنه أو توزيعه أو الاستغلال التجاري له أو تمكين الغير من استخدامه بأي وسيلة كانت أو استخدامه بطرق احتيالية أو القيام بأي تصرف من شأنه إلحاق الضرر بأي شكل من الأشكال بالتطبيق.
-عدم الإعلان أو تحميل محتوى أو عناصر غير ملائمة للتصنيفات المتاحة في التطبيق والمسموح ببيعها.
-عدم الاختراق أو التحايل على قوانين وسياسة وأنظمة التطبيق أو أي حقوق تتعلق بطرف ثالث.
-عدم نسخ الإعلان من التطبيق وإعادة نشره في اماكن أخرى.
-عدم استخدام أي وسيلة غير شرعية للوصول للإعلانات أو لبيانات المستخدمين الآخرين أو انتهاك لسياسة وحقوق التطبيق أو الوصول لمحتوى التطبيق أو تجميع وتحصيل معلومات وبيانات تخص التطبيق أو عملاء التطبيق و الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال أو إعادة نشرها.
-عدم انتهاك القيود على التطبيق أو أي تجاوز أو تحايل لخرق التدابير الأخرى المستخدمة بهدف منع أو تقييد الوصول لهذا التطبيق.
-عدم التلاعب بالأسعار سواء في البيع أو الشراء و إلحاق الضرر بالعملاء الآخرين.
-عدم نشر إعلانات وهمية او تخمينية أو تعليقات كاذبة أو غير دقيقة أو مضللة أو خادعة أو قذف، أو تشهير، فمن الممكن للتطبيق أن يقوم بحذفه وبدون سابق إنذار.
-عدم التعرض للسياسات أو السيادات الدولية أو الشخصيات المعتبرة أو أي مناقشات لا تتعلق بالبيع والشراء المشروعة في التطبيق.
-عدم نشر، توزيع أو تحميل أي مواد مسيئة أو غير ملائمة أخلاقياً من محتوى أو معلومات غير نظامية.
-عدم القيام بتزوير أي ملف مرفق للتطبيق أو القيام بنسخ حق المعلن في أي إعلان تم إضافته.
-عدم جمع معلومات عن مستخدمي التطبيق الآخرين لأغراض تجارية أو غيرها.
-عدم الإقدام على أي ما من شأنه إلحاق الضرر بسمعة التطبيق.
-عدم انتحال صفة التطبيق أو ممثل لها أو موظف فيها أو أي صفة توحي بأنك تابع للشركة ما لم يكون لديك أذن رسمي من الشركة.
-عدم الحصول أو محاولة الحصول على دخول غير مصرح به للتطبيق أو أي حساب لعضو متواجد على التطبيق، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر.
-عدم استخدام حساب يتبع لشخص آخر أو الترخيص للآخرين باستخدام حسابك أو التنازل عن الحساب أو تحويله لأشخاص أو كيانات قانونية أخرى.
-عدم القيام بأي تصرف قد يتسبب بالضرر على التطبيق و/أو عمل الشبكة على النحو السليم بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرار بالخدمات المقدمة للمستخدمين أو أذونات التطبيق بأي وسيلة كانت.
-الالتزام بجميع القوانين المعمول بها بمكان إقامتك أثناء استخدام التطبيق أو الخدمة.
تكون كافة الشروط الواردة في هذه السياسة مكملة لبعضها البعض، وإذا اعتبرت أي مادة أو بند أو شرط من مواد أو بنود أو شروط هذه السياسة باطلاً أو أصبح كذلك، فإن بطلان هذه المادة أو البند أو الشرط لا يؤثر على صحة ونفاذ باقي مواد وبنود وشروط هذه السياسة، ويحق للتطبيق في هذه الحالة تصحيح البند الباطل ليتوافق مع الأنظمة والقوانين واللوائح والقواعد والمبادئ ذات العلاقة متى ما كان ذلك مناسباً.
لا يعني عدم قيام التطبيق بتنفيذ أي شرط أو حكم من شروط وأحكام هذه السياسة تنازلاً منه عن ذلك الشرط أو الحكم.
سياسة الاسترجاع
أن سياسة الاسترجاع تتضمن:
الاشتراك الشهري: لا يتم استرجاع قيمة الاشتراك الشهري للمكاتب العقارية او الشركات العقارية.
الإعلان المميز:لا يتم استرجاع قيمة الإعلان المميز في التطبيق.
الإنهاء
- هذه السياسة غير محددة بمدة معينة، ويحق لك إنهاؤها في أي وقت وذلك من خلال إغلاق الحساب عبر اتباع التعليمات الموضحة بالتطبيق، وبالتالي لن تكون قادراً على استرداد المحتوى الخاص بك فيما بعد.
- يحق للتطبيق الإنهاء الفوري لاستخدام الخدمة دون الحاجة لإشعارك بذلك في حال إساءتك لاستخدام التطبيق أو إنتهاكك لأي من الشروط والأحكام الواردة في سياسة الخصوصية أو القوانين والأنظمة والأعراف والمبادئ أو حقوق المستخدمين وغيرهم ممن تؤثر العروض المقدمة على مصالحهم.
بعد الإنهاء، يبقى المستخدم مسؤولاً عن جميع الالتزامات والمطالبات التي نشأت أو قد تنشأ عن هذه السياسة أو بسببها.
الإخطارات والإشعارات
يتم العلم بالإخطارات والإشعارات عن طريق أي من الوسائل التالية:
أ. اخطار عام بالتطبيق.
ب. بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المسجل في معلومات حسابك الخاص بالتطبيق.
استمرارك باستخدام التطبيق بعد الإخطار يُعد موافقة منك على التغييرات، وفي حال عدم موافقتك على التغييرات عليك الالتزام بالتوقف عن استخدام التطبيق فوراً وإغلاق الحساب.
القوانين المعمول بها / حل النزاعات
تخضع أحكام وشروط هذه السياسة لقوانين جمهورية العراق، وهي القوانين المعتمدة في فض أي نزاعات أو مطالبات محلية كانت أو دولية. وإذا نشأ أي خلاف فيما يتعلق بتنفيذ بنود هذه السياسة أو تفسيرها يتم بذل غاية واسعة لحله ودياً، فإن تعذر ذلك يُحال النزاع إلى المحكمة المختصة بتسوية كافة النزاعات والمطالبات والخلافات التي تنشأ عن انتهاك هذه السياسة أو انهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو بسبب استخدام التطبيق.
المعلومات المتعلقة بالأطفال أو القاصرين
يعتبر الأطفال من بين أولوياتنا بحيث أننا نشجع الآباء والأوصياء على مراقبة نشاطات أطفالهم على الإنترنت ومراقتبهم وكذا توجيههم. وعليه لا يتم قبول الاعلانات العقارية بشكل عشوائي او مباشر من دون مراجعة الاعلان بشكل يدوي من قبل قسم مختص.
التعديلات على سياسة سرية وخصوصية المعلومات
نحتفظ بالحق في تعديل بنود وشروط سياسة سرية وخصوصية المعلومات إن لزم الأمر ومتى كان ذلك ملائماً. سيتم تنفيذ التعديلات هنا او على صفحة سياسة الخصوصية الرئيسية وسيتم بصفة مستمرة إخطارك بالبيانات التي حصلنا عليها، وكيف سنستخدمها والجهة التي سنقوم بتزويدها بهذه البيانات.
الأمان
يتم تخزين المعلومات التي يقدمها لنا المستخدم عبر التطبيق على خوادم مؤمنة كما نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به.
التواصل
إذا كانت تراودك أية استفسارات حول البنود والأحكام الواردة بهذه السياسة ولمزيد من الاقتراحات والتعليقات بإمكانك مراسلتنا على البريد الإلكتروني: [email protected]